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四川成都翻譯中心（語慧）-翻譯質(zhì)量控制規(guī)程四川成都翻譯中心（語慧）實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全程監(jiān)控、統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格控制翻譯質(zhì)量與工期。公司嚴(yán)格按照 《翻譯服務(wù)規(guī)范》和 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，建立并保持質(zhì)量控制體系。中心聘請了高校各專業(yè)的專家對專業(yè)知識，專業(yè)術(shù)語把關(guān)，聘請國內(nèi)資深翻譯專家和外國專家共同把關(guān)語言質(zhì)量，從而保證翻譯質(zhì)量達(dá)到最好。 1.根據(jù)客戶提供的資料進(jìn)行分析，確定資料的類別、專業(yè)等屬性，了解客戶需求。 2.項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商價格，簽定合同。 3.委派合適的翻譯、審校、排版人員，組成項(xiàng)目組，進(jìn)行項(xiàng)目背景知識培訓(xùn)和技術(shù)交流，統(tǒng)一詞匯，建立術(shù)語庫，制定實(shí)施方案和進(jìn)度計劃。 4.每日跟蹤翻譯進(jìn)度，組織重難點(diǎn)分析，安排專家釋疑；抽查翻譯質(zhì)量、調(diào)整充實(shí)翻譯力量。 5.及時與客戶溝通交流，了解客戶最新需求。 6.初譯完成后，查漏補(bǔ)缺，檢查排版圖表制作情況。 7.安排專業(yè)審校、語言審校，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，語言流暢優(yōu)美。 8.第一次向客戶提交譯文。 9.收集客戶意見，進(jìn)行二次審校，二次排版、制作。 10.第二次向客戶提交譯文，并提供延伸服務(wù)。 11.跟蹤回訪譯文的使用情況。 如客戶發(fā)現(xiàn)翻譯質(zhì)量出現(xiàn)問題，或我們的服務(wù)人員態(tài)度不好，可以撥打下述電話進(jìn)行投訴。 客戶投訴電話：13618066736 |
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